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在管理過程中出現"規則服務器-獲取規則失敗"的提示，那是你的賬號已經過期了,或曾經在你的網絡中使用過其他過期賬號！解決辦法如下:
方法1：下載安裝2.04或以上版。(可免費管理10臺以下的電腦)
方法2：購買授權支持我們的產品！（購買地址:
http://www.lapluspetitegalerie.com/ProductBuy.aspx）
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若第一次管理就出現出現"規則服務器-獲取規則失敗"的提示，那可能是如下原因：
1.首先確保安裝本產品中驅動和服務的電腦，能夠上網，能夠打開網頁(如
http://www.baidu.com)。
2.ping這兩個IP 203.191.149.15 222.73.208.207 若都ping不通，請和我們聯系(聯系方式見網站首頁下方)。
3.ping這兩個域名 logina.tyc100.com loginb.tyc100.com 若都ping不通，則可能是你的dns域名解析出了問題。
4.本產品使用9000~9008端口從服務器上獲取規則，檢查防火墻是否封堵了9000~9008端口(telnet 222.73.208.207 9000或者telnet 203.191.149.15 9000)，包括軟件防火墻和硬件防火墻。
5.若以上操作都成功，還是獲取失敗,則加我們技術QQ
